一、准备阶段
- 注册并优化 Facebook 个人账号
- 使用真实头像和英文名称(可根据客户群体定位调整)
- 设置公开可见的职业信息、公司主页、联系方式
- 发布几条行业相关的内容或案例,打造专业人设
- 创建企业主页(Page)
- 名称、Logo、封面图、简介内容必须专业
- 填写公司官网、WhatsApp、邮箱、联系方式
- 每周保持更新 1~2 条内容(产品图、行业干货、客户反馈等)
- 准备推广内容素材
- 产品图片(含使用场景)、客户评价、案例分享
- 制作简洁的公司介绍PDF或产品手册
- 准备英文开发信模板与Messenger对话话术
二、客户开发策略
1. 加入目标客户所在的 Facebook 群组(Groups)
- 搜索关键词如:
Wholesaler
,Distributors
,Buyers
,B2B Suppliers
,Restaurant Owners
,Beauty Salon Owners
等 + 国家名 - 申请加入并观察群规,避免发广告
- 点赞评论其他成员的帖子,引导他们主动联系你
- 发布价值内容(如行业干货、使用技巧、案例),内容中自然提及产品
2. 主动加好友开发客户
- 在群组中找到活跃成员,查看他们的主页,筛选可能是目标客户的用户
- 发送好友请求 + 简短自我介绍(如:“Hi, I noticed you’re in the [XX] industry, and I’d love to connect!”)
- 通过 Messenger 聊天,了解客户需求并引导他们访问你的网站或留下邮箱
3. 关注竞争对手的粉丝与评论用户
- 找到同行或竞争品牌的 Facebook 页面
- 查看其点赞、评论、分享的用户
- 主动添加并沟通这些潜在客户(可通过 Messenger 或评论互动)
4. 利用 Facebook Marketplace / Shop 功能(某些国家免费展示)
- 上传产品到 Facebook Marketplace(限部分国家/地区)
- 设置产品分类、描述、联系方式
- 有人询问时第一时间回复并建立联系
三、客户跟进与转化
- 使用 Messenger 保持联系
- 主动打招呼,了解客户业务
- 引导他们加入 WhatsApp、邮箱或官网联系
- 给出试用、样品、优惠引导
- 引导关注企业主页
- 提升主页粉丝数和权威感
- 后期可通过主页更新向客户展示更多内容
- 客户信息收集与整理
- 用表格或CRM系统记录已聊客户的信息(国家、需求、联系方式、进展)
- 持续跟进,建立关系
四、补充建议
- 每天保持至少加20个精准好友(避免过快操作被限)
- 多语言市场建议准备多语言介绍
- 可配合使用 LinkedIn、WhatsApp、Email 形成私域闭环
- 持续优化自己的话术和展示内容,打造专业形象