处理广告错误代码及解决方案汇总

在广告管理过程中，尤其是在使用平台如Facebook时，时常会遇到各种错误代码，导致广告无法正常编辑、发布或通过审核。本文将汇总常见的广告错误代码，并提供相应的解决方法，帮助你快速应对和解决这些问题。

广告编辑权限相关错误

错误代码：3910001、1404163、1404078、1404080、368.3252001、3686001、1487179、1815010
- 问题描述：广告无法编辑，提示没有修改权限。
- 解决方法：这些错误通常与帖子被删除或主页移除有关。如果遇到这种情况，可以尝试新建广告或重新发布广告。
错误代码：2643095
- 问题描述：处理广告时出错，无法处理请求。
- 解决方法：尝试重新发布广告，并检查像素设置是否正常，确保像素没有异常。
错误代码：1815839
- 问题描述：广告审核暂停，广告组为活动状态时无法操作。
- 解决方法：确认你的广告账户是否具有管理员权限。如果权限正常，检查广告设置，之后尝试重新发布。
错误代码：4134001
- 问题描述：权限不足。
- 解决方法：确保广告账户具备足够权限，尝试重新授权广告管理权限。

广告审核与拒登问题

错误代码：2490468
- 问题描述：广告审核被拒绝，无法启用。
- 解决方法：更新广告内容并创建新广告以重新提交，确保符合平台的广告审核标准。
错误代码：2446391
- 问题描述：广告设置不完整。
- 解决方法：检查广告的各个层级设置，进行适当的修改，确保广告符合平台要求。修改完后，可以尝试重新发布广告。
错误代码：3253001/1359036
- 问题描述：广告数量达上限。
- 解决方法：减少广告数量或删除一些广告，确保不超过广告管理的数量限制。
错误代码：1487442
- 问题描述：不能使用此帖子创建进阶赋能购物广告。
- 解决方法：选择其他帖子进行广告创建，避免使用被限制的帖子。
错误代码：1487079
- 问题描述：无法复制广告组发布。
- 解决方法：调整年龄层级设置，尝试重新发布。

广告定位与地区设置问题

错误代码：3843013
- 问题描述：CTM展示EPD广告错误。
- 解决方法：避免将广告投放到欧洲和日本地区，确保广告投放的地区设置正确。
错误代码：3858008
- 问题描述：验证码验证身份失败。
- 解决方法：完成验证码验证，确保广告账户身份验证通过。
错误代码：2446984
- 问题描述：需要批准广告。
- 解决方法：点击广告管理界面的“我批准这条广告”按钮，批准广告后可以继续进行。
错误代码：1815479
- 问题描述：缓存问题导致广告发布失败。
- 解决方法：清除缓存后，重新创建广告并尝试发布。
错误代码：1885097
- 问题描述：广告类型不一致。
- 解决方法：重置广告管理工具，并减少复制广告数量，以避免因重复操作引发的错误。
错误代码：2643036/2643059/2643028
- 问题描述：网络问题，广告上传失败。
- 解决方法：检查网络连接，确保网络稳定。重新上传广告并尝试发布。
错误代码：1487658
- 问题描述：像素没有设置转化事件。
- 解决方法：确保像素已设置并正确配置转化事件。缺少转化事件时广告可能无法通过审核或正常运行。

域名与主页设置错误

错误代码：3843022
- 问题描述：域名被列入黑名单。
- 解决方法：检查域名是否被Facebook列入黑名单。如果是，尝试更换域名或进行申诉。
错误代码：2490042
- 问题描述：域名不一致。
- 解决方法：确保落地页和广告中使用的域名一致。避免由于技术问题导致跳转到不同的域名。
错误代码：1815014
- 问题描述：主页已取消发布。
- 解决方法：检查主页的发布状态，确保主页未被取消发布。
错误代码：1885029
- 问题描述：主页不一致，广告显示异常。
- 解决方法：尝试先选择“消息应用”，然后再切换回“网站”选项，进行假动作操作，检查广告设置。

其他常见广告问题

错误代码：1487929
- 问题描述：复制广告组时出错。
- 解决方法：引用帖子的ID进行创建，或直接创建一个新的广告组。
错误代码：1870194
- 问题描述：广告定位错误。
- 解决方法：选择“居住或最近位于该地区的用户”，确保定位设置正确。
错误代码：2446446
- 问题描述：受众被删除或无法识别。
- 解决方法：选择新的受众或创建一个新的广告组。
错误代码：3858127
- 问题描述：修改受益方信息出错。
- 解决方法：更新受益方信息后，重置广告管理工具并重新发布广告。

总结

遇到广告管理中的错误时，首先检查权限和账户设置是最基本的步骤。很多问题都源于权限不足或账户设置不当。遇到无法解决的问题时，首先查看权限等级，再检查广告资产和配置，必要时可以通过重置广告管理工具来解决问题。最重要的是，保持冷静，逐步排查问题，通常都能找到合适的解决方案。如果问题持续无法解决，可以考虑联系Facebook客服获取进一步帮助。