法国乐天平台开店全流程:入驻规则与运营指南

法国乐天

法国乐天Rakuten France,是法国目前影响力排行第三的网购平台,产品类别超过2亿种,包括文化类别、数码3C等

平台介绍

法国乐天平台开店全流程:入驻规则与运营指南

Rakuten France(原PriceMinister):法国领先的电商平台

Rakuten France,原名PriceMinister,成立于2000年8月,最初专注于3C、时尚和家居等品类。其总部设在巴黎,起源可以追溯到19世纪80年代的齐柏林工厂。2010年,法国电商平台PriceMinister被日本电商巨头乐天(Rakuten)收购,经过重塑后于2018年3月更名为Rakuten France(乐天法国站)。如今,Rakuten France 已成为法国第四大电商平台,覆盖多个品类,并吸引了大量忠实顾客,尤其在跨境电商领域为中国卖家提供了巨大的市场机会。

Rakuten France的背景和影响力

作为法国的老牌电商平台,Rakuten France在法国国内的市场影响力无可匹敌,凭借乐天强大的品牌背景,该平台成为了法国电商市场的重要一员。Rakuten France的前身PriceMinister一直以来都在法国市场占有重要地位,尤其对中国卖家而言,平台提供了一个极具潜力的跨境电商销售渠道。

Rakuten France不仅仅是一个购物平台,它还通过多样化的服务和创新项目持续吸引用户。例如,通过乐天ID、Super Points积分计划、Club Rakuten(乐天会员俱乐部)等,为用户提供更多福利和购物体验。此外,Rakuten France每月的访问量超过1000万,会员数突破2000万,日均交易量达到3万到5万单,重复购买率高达70%以上。

Rakuten France的服务与优势

  • 丰富的商品品类:Rakuten France平台涵盖了多个品类,包括3C产品、时尚服饰、家居用品、健康美妆等,满足不同消费者的需求。
  • 强大的品牌背景:作为乐天集团的一部分,Rakuten France拥有稳定的资源支持和强大的国际化背景。
  • 法语操作平台:该平台以纯法语页面为主,适合法国本地用户操作,卖家也需要掌握法语进行后台管理。
  • 跨境电商机会:平台为中国卖家提供了进入法国和欧洲市场的便捷渠道,尤其适合那些想拓展国际市场的跨境电商卖家。

常见问题解答(FAQ)

  1. Rakuten France 和 PriceMinister 有什么区别?
    PriceMinister于2018年更名为Rakuten France。经过重塑,Rakuten France推出了新的标识和用户体验,同时整合了乐天的各类新服务,如乐天ID和积分计划。
  2. Rakuten France 主要提供哪些商品类别?
    Rakuten France平台提供广泛的商品选择,包括3C电子产品、时尚服饰、家居用品、健康美容产品以及更多品类,满足各类顾客的需求。
  3. 如何成为Rakuten France的卖家?
    卖家需要创建一个乐天ID,并通过平台后台提交店铺申请。平台主要使用法语进行操作,因此卖家需要具备一定的法语能力。
  4. Rakuten France 是否提供跨境电商机会?
    是的,Rakuten France为跨境电商卖家提供进入法国市场的渠道,尤其是对于中国卖家来说,这是一个拓展欧洲市场的巨大机会。
  5. Rakuten France 是否提供物流支持?
    是的,Rakuten France为卖家提供了多个物流选择。卖家可以选择自发货或通过平台合作的物流服务商进行配送。
  6. Rakuten France 是否有会员制度?
    是的,Rakuten France提供乐天会员制度(Club Rakuten),会员可享受积分返利、专属优惠和其他购物福利。
  7. 如何在Rakuten France 上购买商品?
    顾客可以通过Rakuten France网站或移动应用浏览商品,并通过法语界面完成购买和付款。支持多种支付方式,包括信用卡和PayPal。
  8. Rakuten France 是否提供售后服务?
    是的,Rakuten France为顾客提供完善的售后服务,包括退换货、客服支持以及产品保修等。
  9. Rakuten France 的商品是否支持国际配送?
    目前,Rakuten France主要服务法国本土市场,但部分商品可以提供国际配送,具体配送选项可以在购买时查看。
  10. Rakuten France 的市场前景如何?
    Rakuten France作为法国第四大电商平台,市场潜力巨大,尤其在法国和欧洲市场,随着乐天品牌的影响力扩大,Rakuten France无疑是一个值得关注的电商平台。

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开店指南

入驻优势

1、法国乐天是法国第四大电商平台,是樂天日本本土之外最大店商市场。

2、庞大的市场,法国乐天拥有5000位专业卖家,其中中国卖家数量不到一千,市场尚未饱和。

3、法国乐天提供专属的专业团队,还有卖家们专享的各式活动。

4、卖家可自行设置各式店铺促销工具。

5、卖家还拥有专属品牌页面。

6、法国乐天每周还有特别促销活动。

7、中国卖家还有独家优惠,前三个月的月费减免,前20位入驻卖家享有促销工具优惠,并能够更快取得货款。

入驻条件

1、企业入驻,需提供营业执照。

2、提供做过的外贸 B2B平台店铺连接,法语平台(比如 Cdiscount,Amazon法国站,eBay法国站等)。

3、需要有至少1-2名法语操作的人员。

4、需要提供商标,品牌证书或者授权的品牌证书。

5、World First欧元账户收款。

 

平台主要规则

1、物流目前不限制,可采用自己的海外仓发货,目前时效需要在10天内到货。

2、收款目前采用WF卡进行收款,还需开通欧元账号。

3、放款周期:以确认收货为准,1/10/20号自动结款到PM账户,再自行提款到 WF卡,未确认收货的,次月20号自动结款。

4、退换货机制:可退回海外仓,运费可和买家协商;退回国内,寄件时附上国内地址,运费卖家承担;选择不要了。

5、付款账户设置:与亚马逊一样,当卖家设置WF收款时,需另外再设置一个付款的银行账号,给平台缴纳月租以及付费推广的费用,中国卖家可以添加 VISA或者MasterCard来付款。

 

用户特征

48%女性,52%男性;平均年龄:26-50岁;女性平均购物车价值约为29欧;男性平均购物车价值约为37欧。

 

月费套餐

法国乐天目前有以下四个套餐供卖家选择。

 

物流方式

Priceminister对中国卖家开通两种物流方式,Normal和Recommende两种;其中Normal是小包,小包模式不能提供清关服务;当订单金额超过60欧元时候,Priceminister会要求卖家必须使用Recommende的快递模式。

 

运营经验

1、优化超级店铺

(1)优化“店铺介绍”:Priceminister店铺首页“关于我们”,在撰写的时候尽量突出店铺的优点和重点,从行业经验、客户涵盖范围、产品质量、函括的品类、产品的适用范围、物流渠道、售后保障等方面来介绍。

(2)提升店铺评级:好的店铺评级可以提升卖家的信誉和服务水平,更容易让消费者放心购买你的产品,从而提升转化率。(注:当低于4分时将会严重影响订单转化率。)

(3)突出物流的优势:有品牌、海外仓、物流及保修服务等优势的一定要写在店铺上,利用这些信息可有效的提升订单转化率。

2、优化产品/页面

(1)产品描述:Priceminister作为法国本土化电商平台,有着超过1/3的活跃用户,对法语水平要求极高。准确的语言描述,不仅会给客户留下专业的印象,还可增加产品的搜索排名和订单转化率。

(2)页面设置:为重要推荐的产品设置橱窗菜单,顾客会更快速的浏览到你的产品,从而提升浏览量;将产品上传到精确的细分分类里,展示店铺的专业性,让顾客更容易浏览到其他相关产品;店铺右侧可设置新品或重点推荐产品,当顾客浏览产品时,可带动右侧产品曝光。

(3)提高图片质量:图片是产品质量的说明,决定买家是否会继续点击查看,丰富的产品描述/高质量的图片能够更好的展示商品细节,从而激发消费者的购买欲。

(4)填写EAN码:EAN码对产品搜索非常重要,95%在PM平台及其他比价网站搜索到商品都有填入EAN码,没有填写EAN的产品连谷歌都不会收录,另外,(颜色/尺寸)多属性的产品需要EAN才显示在一起。

(5)完善产品属性:填满属性的产品可以通过网站导航直接搜索到,这是引流极好的方式,而且完善的属性描述可减少投诉及退换货率。

(6)跟卖:Priceminister跟卖不需要审核,可以加快上线速度。选择跟卖,不仅能快速出单,还可以引流到超级店铺带动其他产品的曝光。

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