售后必读：PayGo 3美元月租紫卡使用指南

Wi-Fi Calling 设置指南：PayGo 3美元月租紫卡

步骤一：激活卡片

• 在官网上激活你的紫卡。激活过程中使用卡板上的激活码，在开启科学上网后通过电脑完成激活。请确保在激活前不要插入卡片。完成激活后，再将卡片插入手机即可使用。
• 如果是商家代为操作，你拿到卡片后，可以直接插卡并设置 Wi-Fi Calling 功能。

步骤二：Wi-Fi Calling 设置

1. 手机是否支持 Wi-Fi Calling？
   • 安卓手机：不支持 Wi-Fi Calling 直接使用，需要充值话费进行使用，而且只能接收短信（每条短信收费0.1美元）。
   • 苹果手机：6s及以上型号的苹果手机支持 Wi-Fi Calling，其他设备（如卡贴机、合约机、越狱机等）无法使用该功能。建议使用苹果手机！

注意：在插入卡片之前，iPhone 无法看到 Wi-Fi Calling 设置。插卡后，才会显示该功能。

2. 如何开启 Wi-Fi Calling（苹果手机）：
   • 第一步：将 UltraMobile PayGo 电话卡插入手机，确保手机有信号。
   • 第二步：连接到 Wi-Fi 路由器，并打开 VPN（选择美国节点，首次设置或更换手机时建议开启全局模式）。
   • 第三步：在手机上依次进入【设置】—【蜂窝网络】—【Wi-Fi 通话】。部分 iPhone 手机在【电话】设置中可以找到。
   • 第四步：打开【在 iPhone 上启用 Wi-Fi 通话】开关，系统会弹出填写地址的提示。填写一个真实的美国地址（可在谷歌地图中找到）。例如：
     • 地址：18976 Honore St
     • 城市：Rowland Heights
     • 州：CA
     • 邮政编码：91748
     • 填写并保存。
3. Wi-Fi Calling 设置后未能成功生效？
   • 常见问题：大多数用户会遇到设置后 Wi-Fi Calling 功能显示关闭的情况。解决方法如下：
     • 按照步骤设置并提交地址后，等待几分钟，系统会向你发送短信，告知 Wi-Fi Calling 已启用。
     • 收到短信后，再次进入 Wi-Fi 通话设置页面，提交地址保存。
     • 若此时 Wi-Fi Calling 功能仍未开启，不要频繁尝试开启。需要耐心等待，可能需要几分钟到24小时不等，才能在系统中生效。你可以在等待期间尝试重启手机或切换飞行模式来加快过程。

注意：Wi-Fi Calling 设置生效需要一些时间，耐心等待即可。

4、WiFicalling什么样算打开成功？

（1）开通了wifi calling成功了，连上wifi顶部就有Wi-Fi Calling标识，这种状态下接打电话和收发短信都可以计到3刀套餐包含的100条短信和100分钟免费额度中。

（2）iphone 12等部分机型，下拉状态栏才能看到wifi calling
如果是iphone 5s-6s的旧机型手机没有WIFI Calling选项，请检查自己的IOS系统版本，WIFI Calling只支持在IOS12.0以上的版本。需要更新一下IOS系统。
（3）如果是打开WIFI Calling报错: Internal error 或是无法打开WLAN通话。可以尝试通用-还原-还原网络设置后重启手机再试。
如果你的iphone 5s-6s机型且IOS系统版本是12.0版本按上述步骤操作了，还是无法开启wifi calling怎么办? 将IOS版本更新到12.5或以上
（4）有时更换了WIFI网络，顶部Wi-Fi Calling标识又没了怎么办？开启飞行模式一会儿，再关闭就行了。

5、有一部分客人可能出现以下问题

出现问题时的解决方法与紫卡基础信息

一、遇到问题的解决方法：

如果出现无法启用 Wi-Fi Calling 的问题，请注意以下两点：

1. 确保 VPN 打开并选择美国节点：
   • 在手机上使用 VPN，并确保选择连接美国节点。如果未连接 VPN，可能无法成功启用 Wi-Fi Calling。
2. 多次尝试：
   • 如果仍然无法启用，可以尝试多次操作，并在必要时重启手机。此问题通常与网络环境或节点设置有关，而不是卡片本身的问题。大部分苹果手机应该不会遇到此问题。

验证是否成功：

• 一旦 Wi-Fi Calling 启用，手机上会显示相应的图标。你可以拨打美国本地的电话号码（例如：+14012093958），验证是否能成功接通。若能打通，表示设置成功。

二、紫卡基础信息

1. 紫卡资费：
   • 月租费用：3 美元/月（包括首月月租，卡内话费余额为 0 美元）。
   • 国际漫游资费（Wi-Fi Calling 环境下）：
     • 苹果 6s 以上设备：每月赠送 100 条免费短信和 100 分钟的美国通话（接打均免费）。
     • 超过免费额度或未启用 Wi-Fi Calling：每分钟 3.59 美元，短信接收 0.1 美元/条，发送 0.5 美元/条。
     • 无国际流量套餐，无法使用移动数据（可通过 Wi-Fi 或热点上网）。
   • 美国本土资费：
     • 免费 100 分钟通话，100 条短信，100MB 流量。
     • 超过免费额度后：通话 0.03 美元/分钟，短信 0.01 美元/条，流量 0.03 美元/MB。
     • Wi-Fi Calling 环境下，接打电话和发送接收短信均免费。
2. 号码与注册问题：
   • 新卡激活时号码随机分配，无法选择特定号码。
   • 注册接码类服务时，是否成功与多种因素相关，如手机型号、ID、网络环境、IP、软件等。
3. 号码获取方法：
   • 方法 1：插卡后，访问手机通讯录，查看“我的名片”。
   • 方法 2：进入手机设置，找到电话设置中的“本机号码”。
   • 方法 3：插卡后，在短信中查看号码。
   • 方法 4：拨打 #686# 查询本机号码。
4. 话费查询：
   • 发送短信 “BAL” 到 6700 查询话费余额和下次月租扣费时间。
5. 拨打电话格式：
   • 长按零键输入 “+”，拨打美国电话的格式为 +1（例如：+19876543219）。
6. 销号规则：
   • 每月只要账户余额足够扣除 3 美元月租，号码将保持激活。
   • 若账户余额不足 3 美元并超过 60 天未充值，号码将被回收。
   • 欠费时，卡片停机，无法接收短信，也无法登录官网。
7. 充值方式：
   • 通过本店代充话费，选择充值金额并支付，充值金额立即到账。
   • 也可通过官网绑定外币双币信用卡进行充值，但会有税费。
8. Wi-Fi Calling 支持的手机：
   • 相关支持信息已在上文介绍，确保设备兼容。
9. 其他信息：
   • 该卡为美国原生实体电话卡，适用于长期保号使用，月租低，性价比高。
   • 该卡没有国际流量套餐，无法上网，使用时需要连接 Wi-Fi 或热点。
10. 如有其他问题，可以联系运营商客服获取帮助。

Ultra Mobile运营商客服联系方式如下(建议使用第1种)
A: 进入Ultra Mobile Paygo官网，点击在线聊天提交问题
B: 拨打客服电话888-777-0446(英文对话,)
C: 从您的Ultra手机拨打611(英文对话)

三、信号问题

一般插卡几分钟后，手机会获取到信号Ultra，也有时候手机是移动或联通信号，都是正常的。有时会来一条语音信箱短信，不用理会即可。
1、如果此步骤插卡没信号怎么办？

（1）有可能是以下问题:
· A 手机是不是定制机（有锁越狱合约卡贴黑解都不行）定制机不能用
· B 是不是激活号码未出来之前就已经将卡插入到手机了？是的话重启一下
· C 手机是不是双卡？把卡插常用卡槽，单卡用一下
· D 设置-蜂窝网络-网络选择，把自动搜索关了，选择联通。过几分钟重启一下。然后重启或者飞行模式开启关闭。
（2）如果还是不行就慢慢等信号，24小时没信号再找店主，Ultra偶尔个别情况在海外信号来的慢。

四：充值相关问题

1、可在本店代充，选择到账金额拍下付款，提供号码即可无其他费用，官方直充实时到账：

代充值 ，充值成功没有短信，需要通过 官网 或 运营商 App 查询充值记录，也可发送 短信 BAL 到 6700 查询余额（此短信免费）

如果手机是欠月租停机了，手机必须重启（充值后运营商会自动扣除月租）。

2、在官网绑定自己外币双币信用卡充值（有税）。
3、如何官网绑卡自己冲？
不需要VPN，只有激活的时候才需要VPN，
浏览器打开https://my.ultramobile.com/login
号码十位数，不要+1，不要括号不要空格，密码区分大小写

如果下单拍的商家代操作的设置的统一密码是：Asdf@1234

如何通过官网充值 Paygo 钱包：详细步骤

1. 登录官网后选择充值：
   • 进入官网，登录账户后，选择“加载 Paygo 钱包”（实际上应该是“充值 Paygo 钱包”）。
   • 然后选择充值金额，提供 5、10、20 美元三种选项。
2. 绑定信用卡：
   • 系统将提示绑定信用卡，支持国内发行的双币 VISA 和 MasterCard 信用卡，估计 AMEX 信用卡也可以使用。
   • 在填写信用卡信息时，姓名应填写与信用卡面上的姓名一致，地址和城市可以填写任何内容，但州和邮编必须填写美国州的简写和五位数邮政编码。
   • 如果不确定某个州的邮政编码，可以通过 Google 地图（google.com/maps）查找该州的地址并显示邮政编码。
3. 免税州选择：
   • 号码归属地的州是否为免税州与充值话费的税费无关。美国的税费是根据信用卡账单地址所在的州来计算的，税率通常在 5% 到 12% 之间。
   • 如果使用中国发行的 VISA 或 MasterCard 信用卡充值 Ultra Mobile 账户，建议选择免税州的地址和邮政编码，这样可以降低联邦税的整体税率。
4. 关于号码归属地：
   • 如果激活的号码是随机分配的号码，使用起来与指定归属地号码没有任何区别。无需纠结号码归属地，随机号码也完全可用。
5. 充值成功后的操作：
   • 充值成功后，如果担心乱扣费，可以在账户设置中进入“我的账户” – “付款信息”页面，解绑已绑定的信用卡。
   • 如果不希望每次手动充值，可以开启自动充值功能，系统会自动按时扣款。
6. 账户管理：
   • 建议首次登录后，在“我的账户” – “Password”设置常用登录密码。你可以随时查询账户余额、缴费记录等信息。
   • 官网提供中文界面，操作便捷。如果更喜欢手机操作，可以下载 Ultra Mobile 应用程序，登录后即可查询话费余额和其他信息。

通过以上步骤，你可以轻松完成 Ultra Mobile 的充值，并管理你的账户信息。
号码超过30天不交月租的就被收回，所以建议欠费不超过30天